Administración de la calidad total - Edmundo Guajardo Garza
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Detalla los pilares operativos para ejecutar planes de mejora continua. Publicado por la Editorial Pax México , este
El libro de Edmundo Guajardo Garza es una de las obras de referencia más consultadas en el ámbito hispanoamericano para entender e implementar la gestión de calidad en las organizaciones. Publicado por la Editorial Pax México , este texto destaca por unificar las enseñanzas teóricas de los grandes pensadores occidentales y orientales con aplicaciones prácticas aplicables a empresas modernas. Además, usar estos archivos priva al autor de
Debe definirse de forma medible como la satisfacción estricta de los requisitos del cliente, y no como una idea ambigua de "excelencia".
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